CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

(Service Policy)

1. Mục đích

Chính sách dịch vụ này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ do dienmayxanh-services.com cung cấp.

2. Quy trình tiếp nhận dịch vụ

  1. Khách hàng liên hệ qua Hotline hoặc website

  2. Nhân viên tiếp nhận thông tin, tư vấn sơ bộ

  3. Kỹ thuật viên kiểm tra thực tế (nếu cần)

  4. Báo giá – phương án xử lý

  5. Tiến hành sửa chữa khi khách hàng đồng ý

3. Chính sách bảo hành

  • Thời gian bảo hành tùy thuộc từng hạng mục sửa chữa

  • Phiếu hoặc thông tin bảo hành được thông báo rõ sau khi hoàn tất dịch vụ

  • Bảo hành không áp dụng cho các lỗi phát sinh do:

    • Sử dụng sai cách

    • Tác động ngoại lực

    • Tự ý sửa chữa sau khi đã bàn giao

4. Chính sách hoàn tiền

  • Không áp dụng hoàn tiền sau khi dịch vụ đã được thực hiện và khách hàng đã nghiệm thu

  • Trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét trên tinh thần thiện chí và thỏa thuận hai bên

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết:

  • Không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba

  • Chỉ sử dụng thông tin để phục vụ việc liên hệ và cung cấp dịch vụ

  • Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin

6. Khu vực phục vụ

Chúng tôi hiện đang phục vụ tại:

TP.HCM

  • 179B Lý Thường Kiệt, P.7, Quận Tân Bình, TP.HCM

  • 715A Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.26, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Bình Dương

  • Chi nhánh 1: 369 đường 30/4, Phường Dĩ An, TP. Dĩ An

  • Chi nhánh 2: 428 Đường Nguyễn Văn Tiết, xã Phú Hòa, TP. Thủ Dầu Một

Đồng Nai

  • Chi nhánh 3: 168–170 Đường Điện Biên Phủ, Phường Tam Hiệp, TP. Biên Hòa

Long An

  • Chi nhánh 4: 459 Đường Hùng Vương, Phường 5, TP. Tân An

7. Thông tin liên hệ – Tư vấn

Đánh giá
[Total: 1 Average: 5]